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現況:
客人透過旅行社參加旅行團,以及旅行社要找地方開茶會以提醒客人旅程的重要事項。

方案:

  1. 透過網站推廣旅行團,容許在網上登記參加旅行團。
  2. 加設網上視像介紹不同景點及要注意的地方。
  3. 利用電郵寄出最新資訊及設立網上問卷了解客戶下一個假期的計劃。
  4. 加入意見欄讓客人提出意見。
好處:
  1. 顧客可隨時隨地方便報團。
  2. 減省開茶會的次數。
  3. 問卷的資料有助市場計劃。
   

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